Conceito Tempo de Atendimento de Serviço - Histórico de revisão

Admin em 21h33min de 31 de julho de 2015

2015-07-31T21:33:37Z

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Linha 1:		Linha 1:
	O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de datas diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas:		O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de datas diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas:

			==Variáveis Utilizadas==
	Para início da contagem:		Para início da contagem:
	* '''Inclusão OS''' = Data de Abertura da Ordem de Serviços		* '''Inclusão OS''' = Data de Abertura da Ordem de Serviços
Linha 9:		Linha 10:
	* '''Fim Serviço''' = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.		* '''Fim Serviço''' = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.

			==Decisão das Variáveis a Serem Utilizadas==
	Abaixo diagrama de tomada de decisões:		Abaixo diagrama de tomada de decisões:

	[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico.png]]		[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico.png]]

	== Exemplos ==		== Exemplos de Apuração ==

	===Situação Ideal===		===Situação Ideal===

Admin em 21h32min de 31 de julho de 2015

2015-07-31T21:32:01Z

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Linha 1:		Linha 1:
	O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de ~~data~~ diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas:		O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de datas diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas:

	Para início:		Para início da contagem:
	* '''Inclusão OS''' = Data de Abertura da Ordem de Serviços		* '''Inclusão OS''' = Data de Abertura da Ordem de Serviços
	* '''Agendamento''' = Data de Programação que foi Prometido o Serviço		* '''Agendamento''' = Data de Programação que foi Prometido o Serviço

	Para finalização:		Para finalização da contagem:
	* '''Fechamento OS''' = Data do Fechamento da OS		* '''Fechamento OS''' = Data do Fechamento da OS
	* '''Fim Serviço''' = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.		* '''Fim Serviço''' = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.

Admin em 21h28min de 31 de julho de 2015

2015-07-31T21:28:45Z

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Linha 14:		Linha 14:
	[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico.png]]		[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico.png]]

	== Exemplos ===		== Exemplos ==

	===Situação Ideal==		===Situação Ideal===

	Na situação ideal serão informados data de agendamento e as tarefas detalhadas na agenda.		Na situação ideal serão informados data de agendamento e as tarefas detalhadas na agenda.

Admin em 21h21min de 31 de julho de 2015

2015-07-31T21:21:53Z

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Linha 13:		Linha 13:

	[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico.png]]		[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico.png]]

			== Exemplos ===

			===Situação Ideal==

			Na situação ideal serão informados data de agendamento e as tarefas detalhadas na agenda.


			[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico-exemplo1-ideal.png]]

			=== O.S. Sem Agendamento===

			Neste caso foram lançadas as tarefas mas não foi definido agendamento do atendimento.

			[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico-exemplo2-Sem Agendamento.png]]

			===O.S. Sem Tarefas ===

			Neste exemplo apesar de existir um agendamento da data prevista para o serviço, não foram lançadas tarefas.

			[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico-exemplo3-Sem Tarefas.png]]

			=== O.S. Sem Agendamento nem Tarefas ===

			Neste caso, as únicas informações existentes serão data inclusão e fechamento da O.S.

			[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico-exemplo4-Sem agendamento e Sem Tarefas.png]]



			==Ver também==
			* [[Relatório de Tempo de Atendimento de Serviços]]


			[[Category:Conceitos]]

Admin em 20h13min de 31 de julho de 2015

2015-07-31T20:13:18Z

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Linha 8:		Linha 8:
	* '''Fechamento OS''' = Data do Fechamento da OS		* '''Fechamento OS''' = Data do Fechamento da OS
	* '''Fim Serviço''' = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.		* '''Fim Serviço''' = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.


			Abaixo diagrama de tomada de decisões:

			[[Arquivo:Conceito_Tempo_de_Atendimento_de_Servico.png]]

Admin: Criou página com 'O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de data diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas: Para início: * '''Incl...'

2015-07-31T19:42:49Z

Criou página com 'O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de data diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas: Para início: * '''Incl...'

Página nova

O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de data diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas:

Para início:
* '''Inclusão OS''' = Data de Abertura da Ordem de Serviços
* '''Agendamento''' = Data de Programação que foi Prometido o Serviço

Para finalização:
* '''Fechamento OS''' = Data do Fechamento da OS
* '''Fim Serviço''' = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.