Desempenho Área de Serviços

Relatório Nome Desempenho Área de Serviços Descrição Levantamento de desempenho anual de horas trabalhadas por técnicos comparando mensalmente meta x realizado Áreas Serviços Programa rel-ser-desempenhoareaservicos Módulo FenixWeb Opções: Ano de Referência Loja: Mecânico Local de Atendimento Por Modelo Por Família de Equipamento Por Descrição de Equipamento Por Segmento Por Tipo de Hora Por Natureza Apresentar Somente Total Ano Horas Disponíveis para cada Mês Mecânicos Disponíveis para cada Mês % Meta para cada Mês Formatos HTML PDF XLS

Desempenho da Área de serviços relaciona todas as horas trabalhadas durante o ano selecionado por mecânico ou da loja inteira. Compara o atingido versus meta que pode ser definida nas opções avançadas. É possível detalhar por:

• Local de Atendimento
• Por Modelo
• Por Família de Equipamento
• Por Descrição de Equipamento
• Por Segmento
• Por Tipo de Hora
• Por Natureza

A opção Apresentar Somente Total Ano mostra apenas os totais, ao desmarcar esta opção serão mostrados mês a mês.

• Acessar Fenix WEB
• Acessar o caminho: Relatórios > Serviços > Desempenho Área de Serviços
• Selecionar o Ano de Referencia.
• Selecionar a loja.
• Informar o mecânico ou deixar em branco para todos.
• Clicar em Detalhes marcar as opções de detalhamento

• Clicar em Opções avançadas para definir os parâmetros de metas.

• Pressionar Processar.

• Exemplo mensal por local de atendimento e gráfico de atingimento de metas

• Exemplo total por natureza de operação

• Exemplo Gráficos Natureza e Mão de Obra x Deslocamento