Ordem de serviços bloqueada por outro processo - OS: XXXXXXXXXXXX

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Ao ser exibido a mensagem:

Ordem de serviços bloqueada por outro processo - OS: XXXXXXXXXXXX
OSBloqOutroProcesso.png


Solução:
Provalmente existe alguma mensagem atrelada a este erro, será necessário verificar qual a mensagem que é exibida antes deste erro, entretanto a mensagem só poderá ser vista, se for o usuário buscar novamente, mas para cada OS é possível buscar as informações apenas uma vez, então será preciso apagar o arquivo NumeroDaOS.lck, siga a instrução abaixo.

Segue 5 etapas abaixo:

1 - Será necessário logar como root no fenix:

2 - cd /basepro/importacoes/g4services/

3 - verifique o nome do arquivo:
ls -lha 000100022331.lck

4 - A saída será:
-rw-rw-r--. 1 xxx yyy 575 Mai 30 13:31 000100022331.lck

5 - O arquivo está na pasta, então basta remover o arquivo:
rm -fv 000100022331.lck


Finalizado, o consultor poderá buscar novamente a OS sem que seja exibido a mensagem de OS bloqueada por outro processo.

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