Conceito Tempo de Atendimento de Serviço

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O Tempo de atendimento de Serviço é medido utilizando basicamente 4 variáveis de data diferentes que dependendo do preenchimento serão utilizadas:

Para início:

  • Inclusão OS = Data de Abertura da Ordem de Serviços
  • Agendamento = Data de Programação que foi Prometido o Serviço

Para finalização:

  • Fechamento OS = Data do Fechamento da OS
  • Fim Serviço = Data de finalização do último serviço apontado na agenda.